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제목

교환/반품/환불 안내

작성자 LETIZIA(ip:)

작성일 2019-11-29

조회 130

내용


제품의 오배송/불량으로 인한 교환/반품

- 동일상품 또는 다른상품으로 교환가능하며 배송비는 레티지아가 부담합니다.


단순변심으로 인한 교환/반품

- 제품구매시 배송비 2500원을 결제한 경우

배송비 2,500원을 환불금에서 제하거나 또는 2,500원을 제품과 함께 동봉후 착불

- 제품구매시 배송비 결제없이 무료배송을 받으신경우

무료배송비포함 5,000원을 환불금에서 제하거나 또는 5,000원을 제품과함께 동봉후 착불


교환/반품이 가능한 경우


- 상품을 수령 받으신 날로부터 7일이내

- 공급받으신 상품 및 용역의 내용이 표시.광고 내용과 다르거나 다르게 이행된 경우에는 공급받은 날로부터 3월이내, 그사실을 알게 된 날로부터 30일이내


교환/반품이 불가능한 경우

- 제품의 택 제거시

- 포장이 심하게 훼손되어 상품가치가 상실된 경우

- 임의 수선, 착용흔적, 세탁흔적이 있는경우


기타사항

-판매가 종료되거나 할인등 행사상품에 대해서는 반품 및 환불처리가 불가능 합니다.

-교환/반품 접수가 되지않은 상태에서 임의적으로 반송을 하신경우 재반송 될 수 있습니다.

-상품의 훼손, 변형이 소비자의 책임으로 판명시 재반송 될 수 있으며,

거부시 소비자 보호에관한 법률에 의해 손해배상 청구가 이루어 질 수 있습니다.

- 환불시 반품 확인여부를 확인한 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.

- 신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.

단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면

이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리 됩니다.

택배 접수 안내(한진택배:1588-0011)

전화접수: 1588-0011 > 반품접수 > 운송장번호 입력 > 방문접수 > 착불 순서로진행


교환 및 반품 주소지

경기도 부천시 오정로 75 (삼정동) 무영빌딩 503호

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